風雪中的“守路人” 以貼心服務守護萬家溫暖
導讀:
近日,面對新疆持續雨雪天氣給業主出行、居家生活帶來的問題,中建新疆建工城市運營有限公司以業主需求為導向,迅速啟動雨雪天氣應急響應機制,全體工作人員頂風冒雪奔赴服務一線,用專業行動力與細致服務,守護業主的出行安全與生活溫度。
面對持續性雨雪天氣,公司第一時間安排部署,下發《雨雪天氣安全防控工作方案》,通過業主群實時推送天氣預警、道路通行情況、除雪進度,及時回應業主咨詢。在樹木密集區、主干道及休閑廣場,工作人員化身“檢測員”,使用專業工具排查低垂彎曲枝條;在露天停車場,工作人員化身“勸導員”,逐車俯身勸導,耐心講解積雪壓枝風險,協助行動不便業主挪車;在積雪結冰路段,工作人員化身“安全員”,設置“小心地滑”“禁止通行”警示標識、拉起安全警戒線鋪設防滑地墊,用“一聲聲叮囑”織密安全防護網。針對小區主干道、單元門口等重點區域,采取“鏟雪車破冰+人工清掃”模式,確保路面“無積水、無結冰、無隱患”,保障業主出行暢通。
針對獨居老人、殘疾人等特殊群體,工作人員主動上門查看供暖情況、詢問生活需求,幫忙清理家門口積雪;聲聲叮囑、一件件實事織密安全防護與便民服務網。
此次雨雪防控工作,不僅實現各小區安全隱患“全清零”,更收獲業主群內滿屏點贊。下一步,公司將持續深化細化貼合業主生活需求的便民服務舉措,以覆蓋全場景的專業服務,搭配貫穿生活點滴的貼心關懷,用專業實力與溫度服務,全方位守護每一位業主的美好生活。(通訊員 趙茁嘉、楊東妮婭)
責任編輯:知行顧言
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