今日起，鐵路部門(mén)增開(kāi)廣深港高鐵香港西九龍站與廣東省內(nèi)跨境高鐵列車(chē)40列、與廣東省外的長(zhǎng)途跨境高鐵列車(chē)22列，廣深港高鐵每日跨境高鐵列車(chē)開(kāi)行數(shù)量增至164列，全國(guó)66個(gè)火車(chē)站直通香港西九龍站。

　　連月來(lái)，鐵路部門(mén)不斷優(yōu)化內(nèi)地與香港間鐵路旅客運(yùn)輸措施，適時(shí)對(duì)跨境高鐵列車(chē)開(kāi)行方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，持續(xù)推進(jìn)跨境高鐵旅客運(yùn)輸有序恢復(fù)。

　　2023年1月15日

　　廣深港高鐵福田至香港西九龍段正式恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，日均開(kāi)行高鐵38.5對(duì)。廣州東站首次開(kāi)行高鐵列車(chē)直達(dá)香港西九龍站。

　　2023年3月11日

　　中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司增加開(kāi)行廣東省肇慶、潮州、汕頭等地區(qū)至香港西九龍站跨境列車(chē)12.5對(duì)，廣深港高鐵每日開(kāi)行對(duì)數(shù)增至51對(duì)，進(jìn)一步滿足內(nèi)地與香港間旅客出行需求。

　　2023年4月1日

　　廣深港高鐵日常開(kāi)行82對(duì)直達(dá)香港西九龍站跨境列車(chē)，基本恢復(fù)至2019年開(kāi)行水平。

　　為做好跨境列車(chē)增開(kāi)后的鐵路運(yùn)輸服務(wù)工作，廣州局集團(tuán)公司優(yōu)化售票組織、提高服務(wù)質(zhì)量、改善候乘環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接跨境旅客。

　　售票方面，廣深港高鐵實(shí)施更加靈活票價(jià)政策，部分車(chē)次的票價(jià)按照線路區(qū)段、席別打折，具體可查詢鐵路12306App。

　　各相關(guān)車(chē)站新增設(shè)置跨境車(chē)票專窗，窗口設(shè)置“往返香港西九龍站專窗”標(biāo)識(shí)，專窗售票員掌握常用英語(yǔ)、粵語(yǔ)，方便跨境旅客辦理車(chē)票售退票改簽業(yè)務(wù)，并通過(guò)中英文車(chē)站廣播宣傳跨境旅客乘車(chē)須知等出行信息。

　　鐵路部門(mén)對(duì)相關(guān)車(chē)站的實(shí)名制驗(yàn)證閘機(jī)、進(jìn)出站檢票閘機(jī)、自動(dòng)售（取）票機(jī)等設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，在各檢票閘機(jī)上張貼港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、護(hù)照等刷證進(jìn)站的使用方法，旅客均可直接刷有效身份證件進(jìn)出站。

　　廣州南站、廣九客運(yùn)段等客運(yùn)單位積極組織工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和普通話、英語(yǔ)、粵語(yǔ)培訓(xùn)。長(zhǎng)沙客運(yùn)段精心選拔了48名乘務(wù)人員組成跨境列車(chē)乘務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在每個(gè)值乘班組配1名精通英語(yǔ)口語(yǔ)的服務(wù)人員。

　　福田站制作了中英文版的跨境列車(chē)溫馨小貼士、出站指南和“愛(ài)心”服務(wù)卡等，主動(dòng)向需要的旅客提供。廣州東站優(yōu)化旅客乘降流線，在各進(jìn)站口、電梯口、檢票口的醒目位置增加香港西九龍方向引導(dǎo)指示，同時(shí)設(shè)置香港西九龍方向列車(chē)候車(chē)專區(qū)。

　　今天，全國(guó)多地往返香港的直達(dá)高鐵列車(chē)恢復(fù)開(kāi)行。

　　京津冀地區(qū)今年首趟

　　直達(dá)香港西九龍高鐵列車(chē)發(fā)出

　　10時(shí)整，G79次列車(chē)從北京西站15站臺(tái)發(fā)出，于當(dāng)日18時(shí)31分直達(dá)香港西九龍站。這趟列車(chē)是今年北京首趟開(kāi)往香港的高鐵列車(chē)，也標(biāo)志著京津冀地區(qū)進(jìn)港高鐵列車(chē)正式恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

　　G79次列車(chē)使用CR400BF-Z型復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車(chē)組，經(jīng)停石家莊、鄭州東、武漢、長(zhǎng)沙南、廣州南、深圳北站，全程運(yùn)行時(shí)間為8時(shí)31分，進(jìn)一步拉近了京津冀地區(qū)與香港的時(shí)空距離，促進(jìn)兩地人員流動(dòng)與經(jīng)貿(mào)往來(lái)。

　　“從北京西站乘坐直達(dá)香港的高鐵列車(chē)，檢票進(jìn)站流程與其他高鐵列車(chē)相同，旅客只需在抵達(dá)香港西九龍車(chē)站后，完成‘一地兩檢’的通關(guān)手續(xù)。”北京西站客運(yùn)車(chē)間副主任王秋菊介紹。

　　11時(shí)5分，天津直達(dá)香港的G305次列車(chē)從天津西站始發(fā)，終到香港西九龍站，全程運(yùn)行時(shí)間為10小時(shí)左右。雄安新區(qū)的旅客可在白洋淀站乘坐G305次列車(chē)直達(dá)香港。

　　中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司為保障進(jìn)港列車(chē)高質(zhì)量恢復(fù)開(kāi)行，選派政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳的高鐵乘務(wù)人員值乘G305次列車(chē)。他們提前開(kāi)展專題培訓(xùn)，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織規(guī)則，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

　　渝貴往返香港高鐵列車(chē)恢復(fù)開(kāi)行

　　4月1日起，渝貴地區(qū)往返香港高鐵列車(chē)恢復(fù)開(kāi)行，其中，重慶西站開(kāi)往香港西九龍站的G319次列車(chē)，7時(shí)11分從重慶西站發(fā)車(chē)，當(dāng)日15時(shí)57分到達(dá)香港西九龍站，全程1342公里，運(yùn)行時(shí)間為8小時(shí)46分。回程G320次列車(chē)于11時(shí)54分從香港西九龍站出發(fā)，20時(shí)36分到達(dá)重慶西站。

　　G319次列車(chē)車(chē)體由CR400AF-A型復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組擔(dān)當(dāng)。重慶西站紅巖服務(wù)站安排專人在站臺(tái)上進(jìn)行安全宣傳、乘車(chē)引導(dǎo)工作，助力旅客溫馨有序便捷出行。

　　贛閩兩省恢復(fù)開(kāi)行

　　往返香港跨境旅客列車(chē)

　　4月1日起，贛閩兩省恢復(fù)開(kāi)行往返香港跨境旅客列車(chē)。直達(dá)香港的跨境列車(chē)分別為：南昌西至香港西九龍G99/100次、福州至香港西九龍G3001/3002次、廈門(mén)至香港西九龍G3003/3004次列車(chē)。

　　福州客運(yùn)段、福州站、廈門(mén)站等客運(yùn)單位在列車(chē)恢復(fù)開(kāi)行前組織客運(yùn)人員對(duì)新版《廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織規(guī)則》進(jìn)行了專項(xiàng)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，努力為跨境旅客帶來(lái)溫馨舒適的出行體驗(yàn)。

　　除上述地區(qū)外，鄭州、上海、昆明、南寧等城市等多地也已恢復(fù)開(kāi)行直達(dá)香港的跨境高鐵列車(chē)。

　　接下來(lái)，內(nèi)地鐵路部門(mén)將與香港鐵路部門(mén)持續(xù)加強(qiáng)溝通協(xié)商，根據(jù)客流情況適時(shí)優(yōu)化調(diào)整跨境高鐵列車(chē)開(kāi)行方案，更好便利兩地旅客群眾出行，積極促進(jìn)香港與內(nèi)地人員流動(dòng)、經(jīng)貿(mào)往來(lái)。