封面新聞?dòng)浾?趙紫萱

網(wǎng)約車(chē)盛行的今天，老年人不會(huì)打車(chē)，不會(huì)掃碼，如何出行？如何跨越數(shù)字化的鴻溝？3月31日，中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)在成都舉辦“助老智慧出行座談會(huì)”。會(huì)上，金牛區(qū)城運(yùn)中心與高德打車(chē)達(dá)成合作，將在金牛區(qū)全區(qū)建設(shè)助老打車(chē)暖心車(chē)站，方便老年人出行，這也是成都首個(gè)區(qū)級(jí)適老化出行服務(wù)合作。

金牛區(qū)下轄13個(gè)街道，90個(gè)社區(qū)，常住人口127萬(wàn)，其中60歲以上老年人占比達(dá)到12%以上，針對(duì)老年人的服務(wù)是政府工作的主要重心之一。記者了解到，金牛區(qū)區(qū)街兩級(jí)城運(yùn)中心與高德打車(chē)合作，在金牛區(qū)西安路街道率先落地了助老打車(chē)暖心車(chē)站，作為工作試點(diǎn)，滿足老年人方便打車(chē)的需要。

老年人只需使用支付寶、微信或高德地圖“掃一掃”站牌上的二維碼，即可一鍵呼叫附近的出租車(chē)。考慮到老年人們多數(shù)只會(huì)基礎(chǔ)的智能手機(jī)操作，暖心車(chē)站最大化地降低了叫車(chē)門(mén)檻。在暖心車(chē)站掃碼打車(chē)，無(wú)需輸入始發(fā)地和目的地，行程結(jié)束后老人可自行選擇電子支付或現(xiàn)金支付。

據(jù)悉，試點(diǎn)工作啟動(dòng)后，金牛區(qū)其他街道也將陸續(xù)建設(shè)啟用暖心車(chē)站，擴(kuò)大對(duì)老年人的覆蓋面。

會(huì)上，四川省政協(xié)委員、成都云峰社會(huì)工作服務(wù)中心主任高善峰表示，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，金牛區(qū)和高德打車(chē)的合作結(jié)合了社區(qū)服務(wù)老年人的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái)的線上技術(shù)優(yōu)勢(shì)、交通運(yùn)輸企業(yè)的線下運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，是圍繞老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的個(gè)性化需求進(jìn)行的出行服務(wù)創(chuàng)新。

中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)夏超表示，中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合高德打車(chē)共同啟動(dòng)“助老暖心出行計(jì)劃”，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。目前，全國(guó)安裝的暖心車(chē)站已有3300多個(gè)，覆蓋范圍包括北京、上海、天津、杭州、濟(jì)南、南京等全國(guó)大型城市。

會(huì)上，高德打車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在與金牛區(qū)達(dá)成合作的同時(shí)，高德打車(chē)開(kāi)始在成都全市面向年滿60周歲的老年人發(fā)放助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼。老年人可打開(kāi)高德地圖App，搜索“助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼”，即可進(jìn)行領(lǐng)取。補(bǔ)貼按季度發(fā)放，每季度50元，全年補(bǔ)貼共計(jì)200元。老年人使用高德打車(chē)去往醫(yī)院或從醫(yī)院返回，可以使用補(bǔ)貼減免打車(chē)費(fèi)用。

四川大學(xué)商學(xué)院副教授尹響表示，要鼓勵(lì)企業(yè)加大針對(duì)老年人的APP應(yīng)用軟件、智能化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)力度；鼓勵(lì)服務(wù)行業(yè)推出針對(duì)老年人的數(shù)字化服務(wù)或智能化服務(wù)產(chǎn)品。