中新社香港5月23日電 有網(wǎng)民近日在社交平臺舉報國泰航空空乘人員歧視“非英語乘客”，國泰航空23日鄭重道歉，并表示已暫停有關(guān)涉事空服員的飛行任務(wù)，即時展開內(nèi)部調(diào)查，3日內(nèi)公布處理結(jié)果。

　　日前，一名網(wǎng)民在社交平臺發(fā)帖，稱從成都飛往香港的國泰航空CX987航班上有空乘人員歧視“非英語乘客”，稱聽見空乘人員用英語及粵語抱怨、歧視旅客，并上傳錄音。

　　根據(jù)該網(wǎng)民公布的錄音內(nèi)容及帖中描述，此航班飛行過程中，有前排旅客向空乘人員要毛毯，但因其英文不夠熟練，誤將“blanket(毛毯)”一詞說成“carpet(地毯)”。事后幾名空乘人員在休息處調(diào)侃取笑。

　　就此事，國泰航空22日晚在官方微博發(fā)表聲明稱，已知悉有關(guān)旅客在國泰航班CX987上的不愉快經(jīng)歷，對此深表歉意，已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況，并會進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。

　　23日，國泰航空繼續(xù)在微博發(fā)聲明回應(yīng)事件，表示再次鄭重道歉。國泰航空稱已經(jīng)暫停有關(guān)空服員的飛行任務(wù)，即時展開內(nèi)部調(diào)查，并會于3日內(nèi)公布處理結(jié)果。(完)