中國(guó)車主對(duì)養(yǎng)車費(fèi)用的敏感度逐年提升，而市場(chǎng)分散化導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)參差不齊，進(jìn)一步推高了隱性成本。在此背景下，天貓養(yǎng)車于2025年3月發(fā)布的“五年計(jì)劃”引發(fā)行業(yè)關(guān)注。該計(jì)劃提出通過(guò)技術(shù)、供應(yīng)鏈和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大維度構(gòu)建核心壁壘，目標(biāo)是將用戶年均養(yǎng)車成本降低15%以上。

據(jù)其官方微博披露，天貓養(yǎng)車已在全國(guó)布局超3000家認(rèn)證門店，并引入AI診斷系統(tǒng)。該系統(tǒng)可在5分鐘內(nèi)完成車輛健康檢測(cè)，精準(zhǔn)識(shí)別故障部件，避免傳統(tǒng)人工檢測(cè)可能導(dǎo)致的誤判和冗余消費(fèi)。例如，某車主反映使用該服務(wù)后，變速箱保養(yǎng)費(fèi)用從預(yù)估的2800元降至實(shí)際支出的1200元。 在獨(dú)立售后市場(chǎng)，養(yǎng)車費(fèi)用差異主要源于配件渠道和工時(shí)費(fèi)。天貓養(yǎng)車通過(guò)“大航海計(jì)劃”與博世、米其林等國(guó)際品牌達(dá)成直供合作，確保正品配件價(jià)格低于市場(chǎng)均價(jià)10%-20%。同時(shí)，其推出的“工時(shí)費(fèi)一口價(jià)”模式，徹底打破“看車報(bào)價(jià)”的潛規(guī)則。

值得一提的是，品牌近期上線的“養(yǎng)車模型適配分”體系，將車輛使用數(shù)據(jù)與保養(yǎng)周期動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)。例如，長(zhǎng)期在城市短途行駛的車輛，系統(tǒng)會(huì)建議縮短空氣濾芯更換間隔，但延長(zhǎng)剎車片檢測(cè)周期，在保障安全的前提下優(yōu)化養(yǎng)車費(fèi)用。 對(duì)于消費(fèi)者而言，選擇天貓養(yǎng)車不僅是選擇服務(wù)，更是選擇一套科學(xué)降本的解決方案。隨著其五年計(jì)劃的落地，中國(guó)養(yǎng)車市場(chǎng)或?qū)⒂瓉?lái)新一輪效率革命。