辦理入住、洗衣、用餐、寄存行李、退房……如今，在連鎖酒店集團(tuán)華住集體旗下海友上海江橋封浜地鐵站酒店，這些服務(wù)都能自助實(shí)現(xiàn)。數(shù)字前臺(tái)模組替代傳統(tǒng)人工前臺(tái)，辦理入住及退房時(shí)間大幅縮短。

　　 “人工智能真正有效地賦能員工，使他們走出前臺(tái)，為賓客提供更高效的服務(wù)支持?！焙Ｓ焉虾＝瓨蚍怃旱罔F站酒店店長說。

　　 這是中國人工智能成果在日常生活運(yùn)用的生動(dòng)展現(xiàn)。近日，以“智行天下 能動(dòng)未來”為主題的2024世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在天津開幕，集中呈現(xiàn)全球智能科技領(lǐng)域最新成果。

　　 6月20日，博覽會(huì)志愿者走在國家會(huì)展中心（天津）登錄大廳內(nèi)。新華社記者 孫凡越 攝

　　 人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量。當(dāng)前，中國人工智能新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，為千行百業(yè)賦能，正成為新質(zhì)生產(chǎn)力的重要引擎。

　　 博覽會(huì)期間，南開大學(xué)中國式現(xiàn)代化發(fā)展研究院和中國新一代人工智能發(fā)展戰(zhàn)略研究院聯(lián)合發(fā)布報(bào)告顯示，截至2023年6月，中國人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)5000億元，人工智能企業(yè)數(shù)量超4400家，全球排名第二。

　　 一系列成績得益于中國高度重視人工智能發(fā)展。科學(xué)技術(shù)部副部長龍騰介紹，早在2017年，國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，支持天津、重慶等多地建設(shè)國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)。此后發(fā)布《新一代人工智能治理原則――發(fā)展負(fù)責(zé)任的人工智能》《新一代人工智能倫理規(guī)范》，將倫理道德融入人工智能全生命周期，有序推進(jìn)人工智能立法。

　　 91科技集團(tuán)董事長許澤瑋認(rèn)為，從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，從政策扶持到市場培育，中國智能產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)大生命力和廣闊發(fā)展前景。

　　 近年來，一批人工智能大模型上線，將中國人工智能賦能推向新高度。百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏認(rèn)為，大模型重新定義了人機(jī)交互以及營銷和客服，并催生人工智能原生應(yīng)用。

　　 智能派單、智能處置、智能分析……近日，百度將文心大模型能力與北京海淀區(qū)“接訴即辦”應(yīng)用場景結(jié)合，充分發(fā)揮大模型在深度語義理解、內(nèi)容生成、智能交互等方面的關(guān)鍵優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)訴求派單、處置、分析、主動(dòng)治理等“接訴即辦”工作流程的智能化升級(jí)。

　　 6月20日，參展商在博覽會(huì)現(xiàn)場演示一款機(jī)器人。新華社記者 孫凡越 攝

　　 中國工程院院士王恩東說，人工智能大模型帶動(dòng)生成式人工智能產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，在科學(xué)探索、技術(shù)研發(fā)、藝術(shù)創(chuàng)作、企業(yè)經(jīng)營等諸多領(lǐng)域帶來巨大的創(chuàng)新機(jī)遇。

　　 當(dāng)前，人工智能正在中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中扮演重要角色。工業(yè)和信息化部副部長單忠德表示，信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、智能技術(shù)等賦能新型工業(yè)化成效顯著，智能芯片、算法框架、大模型等關(guān)鍵核心技術(shù)不斷突破，智能網(wǎng)聯(lián)汽車、人型機(jī)器人、低空裝備等典型產(chǎn)品加速迭代，智能工廠、智能車間等新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。

　　 放眼未來，許澤瑋等與會(huì)嘉賓建議，中國仍需持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)研究和核心技術(shù)攻關(guān)，提升自主創(chuàng)新能力；加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同和跨界融合，推動(dòng)智能產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型；同時(shí)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，為人工智能發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。