全友家居第十四屆服務(wù)保養(yǎng)活動啟航,守護美好家居生活
3月初,全友家居第十四屆服務(wù)保養(yǎng)活動幸福啟航,以“全屋美顏”為主題,為顧客提供全天候、全方位的貼心服務(wù),守護每個家庭的美好家居生活。本屆活動升級服務(wù)內(nèi)容,拓寬參與渠道,提升顧客體驗。
與往屆相比,本屆活動在升級服務(wù)內(nèi)容的同時,進一步拓寬了顧客的參與渠道。自1月1日起,全友顧客便可通過線上平臺進行報名,預約所需的家具保養(yǎng)服務(wù)。線上預約機制的實行,不僅能更高效便捷地了解顧客需求、拉近全友與顧客之間的距離,也為專賣店提升服務(wù)質(zhì)量打下了堅實基礎(chǔ),利于實現(xiàn)顧客滿意度的持續(xù)提升。
春暖花開的時節(jié),浙江諸暨全友專賣店啟動了服務(wù)保養(yǎng)活動。工作人員四人一組,帶著精心準備的禮物,準時來到顧客家。一踏入家門,工作人員便將精美的枕頭禮盒送到顧客劉先生的手中,接過禮盒,劉先生的臉上流露出喜悅之情,對工作人員表示感謝:“全友的服務(wù)真是周到,不僅免費為我們保養(yǎng)家具,還如此用心地準備禮物,真是太感謝了!”在劉先生還沉浸喜悅中時,工作人員已經(jīng)開始忙碌起來。只見他們迅速打開全屋美顏箱,將綠色臺布整齊地鋪在地面上,又擺放好保養(yǎng)所需的物料和工具。隨后,他們便有條不紊地開始了家具保養(yǎng)工作,細心地對大理石茶幾、沙發(fā)、電視柜等家具進行保養(yǎng)。
在保養(yǎng)過程中,工作人員拿出消毒噴霧,對容易滋生細菌的角落進行了噴灑消毒。同時,工作人員還向劉先生介紹了皮沙發(fā)及其它家具的基本保養(yǎng)知識。聽完介紹,劉先生不禁贊嘆道:“全友不愧是大品牌,無論是產(chǎn)品、質(zhì)量還是服務(wù)都讓人信賴。”
浙江諸暨全友專賣店的服務(wù)獲得了顧客好評,而廣西桂林全友專賣店的服務(wù)同樣令人印象深刻。3月8日婦女節(jié)當天,廣西桂林專賣店的工作人員早早地趕往顧客王女士家。王女士剛一打開門,專賣店工作人員便將一束鮮花和一盒巧克力遞給王女士,同時面帶微笑地祝福道:“王女士,祝您女神節(jié)快樂!”
在自我介紹后,王女士一邊熱情地邀請工作人員進屋,一邊激動地說:“謝謝你們,真是太感謝了,快請進。”隨后,工作人員迅速而有序地展開了家具保養(yǎng)工作。他們拿出專業(yè)的工具和材料,對家具進行了全面的檢查、調(diào)試和除菌保養(yǎng)。無論是有些搖晃的板凳、劃花的大理石茶幾桌面,還是松動的電視柜門板合頁,都在工作人員專業(yè)的技藝下恢復了牢固與美觀。看著工作人員忙碌而專注的身影,王女士不禁感嘆:“全友的服務(wù)不僅細致還非常貼心,真是讓人佩服!”她高興地豎起大拇指,為全友的專業(yè)服務(wù)和溫馨關(guān)懷點贊。
除了浙江諸暨專賣店、廣西桂林專賣店之外,江蘇泰州等全友專賣店也積極響應(yīng),迅速啟動了服務(wù)保養(yǎng)活動。各全友專賣店工作人員不僅為顧客提供了優(yōu)質(zhì)的家具保養(yǎng)服務(wù),更用實際行動傳遞了全友對顧客的貼心關(guān)懷,讓每一位顧客都能感受到家的溫馨與舒適,贏得了廣大顧客的一致好評。
全友家居始終秉承“服務(wù)至上”的理念,不斷提升服務(wù)水平。未來,全友將繼續(xù)以專業(yè)態(tài)度和精湛技術(shù),提升服務(wù)效率與質(zhì)量,用服務(wù)溫暖每一個家庭。
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