5月29日，2024年美團“醫(yī)勢而為，多元生長”醫(yī)療行業(yè)峰會在上海舉行，眾多醫(yī)療機構(gòu)共同出席。在本次峰會的頒獎典禮上，鉑林眼科憑借專業(yè)有效的服務(wù)口碑及五星卓越的品牌影響力，斬獲“2023年美團醫(yī)療“年度服務(wù)之星”“年度消費者喜愛品牌” 兩項殊榮。

這是繼2023年美團醫(yī)療健康狂歡節(jié)“眼科行業(yè)消費者喜愛品牌”稱號之后，鉑林眼科再次獲得美團頒發(fā)的榮譽，反映了鉑林眼科在消費者心中的地位。

扎根近視管理賽道，打造視光行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿

鉑林眼科，成立于2016年，秉承“為孩子的眼健康負責(zé)”的使命，以眼科專家打造的五維近視管理體系--“管、防、控、矯、訓(xùn)”為核心，依托好醫(yī)師、好方法、好產(chǎn)品等資源，通過數(shù)智化管理工具，拉通了覆蓋全人群、全周期、全場景的眼視光醫(yī)療服務(wù)模式。

聚焦青少年近視管理領(lǐng)域，鉑林眼科現(xiàn)已在北京、太原、深圳等地區(qū)建立了超30家視光門診，累計服務(wù)用戶超25萬名，高效地進行城市&社區(qū)連鎖經(jīng)營。是目前全國范圍內(nèi)診所規(guī)模和醫(yī)療水平領(lǐng)先的眼視光連鎖機構(gòu)，成功建立“專業(yè)有效”的客戶心智。

同時也收獲了眾多用戶的好評。一位用戶表示：“鉑林眼科的診所環(huán)境非常舒適，干凈明亮，就診也不會有壓力。” 另一位用戶則稱贊道：“從預(yù)約到就診，鉑林眼科的服務(wù)流程非常順暢，工作人員態(tài)度友好，解答問題耐心細致。” 此外，鉑林眼科的專業(yè)度也得到了用戶的認可：“鉑林眼科的醫(yī)生團隊非常專業(yè)，對于近視防控有著深入的理解和豐富的經(jīng)驗，讓我對治療充滿信心。”

綜合來看，鉑林眼科在專業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度以及就診環(huán)境上都給消費者留下了深刻的印象。這些正面評價無疑使得鉑林眼科從2000余家眼視光機構(gòu)中脫穎而出、屢次贏得榮譽，也證明了其專業(yè)服務(wù)和品牌影響力在視光行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

共商消費醫(yī)療發(fā)展，構(gòu)筑開放共贏健康生態(tài)

作為一個消費者與企業(yè)的重要橋梁，美團是大眾獲取本地生活信息的重要平臺。在5月29日，美團醫(yī)療與動脈網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《2023眼視光行業(yè)白皮書》，白皮書顯示屈光不正已成為當(dāng)前國人的最大眼健康問題，視物不清、視覺疲勞是調(diào)研中排名前二的眼部不適癥狀。據(jù)美團數(shù)據(jù)，近視眼手術(shù)、驗光、配鏡共同構(gòu)成三大眼視光服務(wù)需求。

快速增長的健康消費需求，為供給端更新迭代創(chuàng)造了有利條件，以鉑林眼科為代表的廣大視光機構(gòu)正抓住這一歷史性機遇，逐漸形成社區(qū)化、診所化、標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化的機構(gòu)經(jīng)營模式，既與眼科醫(yī)院形成互補，也成為傳統(tǒng)眼鏡店專業(yè)化轉(zhuǎn)型的新方向。

持續(xù)涌現(xiàn)的健康需求，正在成為消費增長的“新引擎”。具體來看，消費者在眼健康領(lǐng)域呈現(xiàn)服務(wù)需求更高頻、產(chǎn)品需求更多樣、質(zhì)量需求更專業(yè)的特征。一方面，眼健康服務(wù)剛性且高頻，美團上20-35歲消費群體的占比達到71%，兒童青少年視力檢查、近視防控需求同樣旺盛。另一方面，“一人多鏡”“眼鏡配飾化”“美瞳彩妝化”等趨勢顯著，這意味著，多元化、個性化的消費需求開始顯現(xiàn)。

鉑林眼科通過不斷的服務(wù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，以“五維近視管理體系”等新模式引領(lǐng)視光行業(yè)的發(fā)展潮流，提供更加年輕化、下沉化的眼健康服務(wù)，迎合年輕人的潮流生活方式。例如，以“近視不發(fā)生或慢發(fā)展”為目標(biāo)，鉑林眼科近期推出的【鉑林視訓(xùn)—鉑視保專項訓(xùn)練】，致力于將視功能的檢查、診斷、訓(xùn)練應(yīng)用到近視防控領(lǐng)域中來，為“近視”提供全新防控思路，并帶斜弱視患者盡快離開斜弱視困擾！

展望未來，鉑林眼科將繼續(xù)攜手美團等合作伙伴，共同推動健康生態(tài)的建設(shè)，為消費者提供更加全面、高質(zhì)量的眼健康服務(wù)，助力構(gòu)建一個開放共贏的健康未來。