首都機場安保公司池海寧:牢筑防線 帶領班組創佳績
池海寧,首都機場安保公司一名職工,他勤奮刻苦,通過自己的努力,成為一名獨當一面的優秀班組長。
工作中,池海寧始終堅持認真負責的工作態度,他非常善于在工作中發現問題,并不斷深入研究,解決問題,他將班組管理的井井有條,帶領班組用實際行動和成績獲得旅客和領導的認可,本人也多次獲得優秀班組長的稱號。
注重班組人才培養
班組日常工作離不開系統的管理,池海寧的班組一共有60人,這樣大的一個班組,管理很重要,管理決定了班組的走向。由于通道班組大部分員工在取得安檢資質后將晉級至安檢崗,人員流動率較大,新人補充頻繁,一直是班組面臨的難題。
為此,池海寧在實踐中總結出了“分點管理”法,即:班組在勤務質量、服務規范、班組紀律、行政管理、技能培訓、宣傳等方面由班組推薦選拔專人負責,所有工作按照班長、負責人、隊員三級管理、分點負責的方式進行銜接,管理層級清晰,減少員工轉崗及新人補充后造成的骨干流失問題。
通過這種管理方法,既鍛煉挖掘了班組人才,又能提升員工崗位晉升效率,為公司培養了很多綜合型人才。但在池海寧眼里最重要的就是,這些員工挖掘了自己的能力,找到了奮斗目標。
抓技能鑄安全防線
確保空防安全是每一名機場安保人的工作任務和使命。池海寧帶領的班組負責T3航站樓內公共區和控制區的安全工作,如何確保這些崗位不發生問題,池海寧認識到只有員工過硬的業務技能才能確保崗位的持續安全。
他經常在班里說:“技能是需要不斷鞏固強化的,只有這樣才能跟隨形勢發展,總結寶貴經驗。”為鼓動大家對技能學習的積極性,池海寧總結了一套“比武學習”、“測試學習”、“演練學習”的方法,即:通過班前班后會組織驗證技能比賽、崗位班組級測試、定期預案演練等方式檢驗員工技能水平。
同事他定期組織開展班組安檢技能總結交流會,讓大家一起相互學習,相互提高,以此提高員工個人的業務技能水平,確保崗位持續安全。
真情創造國門價值
池海寧常說:“安全工作要用心對待,服務工作同樣也要用心對待,真情服務就是用心服務。”班組在服務工作上始終是科隊的典范,在池海寧的帶領下,班組今年榮獲18面錦旗,90余封表揚信,3個愛心護照。
暑運保障期間,池海寧在T3二層國內行李提取廳A廳巡視時,發現行李轉盤座椅旁有一名中年男性旅客臥在椅子上滿頭大汗,池海寧發現情況不對,立即上前詢問情況,旅客表示自己有些不舒服,躺一會兒就好了,但池海寧還是擔心旅客身體,為了保險起見,池海寧立刻與機場急救取得聯系,并呼叫備勤人員前往現場,經急救檢查,該旅客癥狀為突發性胃痙攣,在現場救治的同時,池海寧回到辦公室拿回暖貼幫助旅客熱敷,經過急救處理,旅客逐漸恢復正常,對池海寧的幫助非常感激,連連道謝。
池海寧卻想起了旅客的行程,急忙幫助旅客整理行李,協助旅客踏上了歸家的航途。事后,問起池海寧此事,他說:“其實不管誰看到這種情況都會上前幫一把,更何況我是機場工作人員,用心服務就要心系旅客安全。”簡單樸實的話語,道出了他用心服務的真諦。
池海寧把問題作為促進班組管理的催化劑,把創新作為班組成長的動力源,用自己的實際行動感染著身邊的同事和旅客,這就是池海寧一位善于思考的80后,為捍衛空防安全而努力奮斗著。(首都機場安保公司:魏建鵬)
責任編輯:知行顧言
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